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Les impératifs


Les indicateurs doivent être utiles, et ils présentent a priori cette qualité puisqu’ils mesurent l’évolution des paramètres soigneusement choisis pour leur importance. Il est donc nécessaire d’éviter certain indicateurs calculés à partir de données justes, peuvent cependant amener l’utilisateur à adopter des conclusions erronées, et une deuxième catégorie d’indicateur est également à rejeter : ceux dont la simple lecture n’est pas significative.

En effet, le tableau de bord constitue une aide à l’analyse et à la décision, il en résulte deux impératifs :

1) Des indicateurs cohérents :

La cohérence d’un indicateur réside dans sa définition, qui doit être invariante dans l’espace comme dans le temps. Si cet impératif n‘est pas respecté, les mesures effectuées sont soumises à des variations artificielles. Par conséquent, ils sont susceptibles d’induire les dirigeants en erreur.

a) La cohérence dans le temps :

Le responsable du tableau de bord doit veiller à ce qu’aucun phénomène, interne ou externe à l’entreprise, ne soit susceptible de modifier la définition des indicateurs et de fausser ainsi leurs mesures

- Les facteurs internes :
L’homogénéité dans le temps ne doit pas être perturbée par des modifications qui pourraient intervenir après la mise en place du tableau de bord, et concerner les méthodes de mesure d’un indicateur.
En pratique, toute modification concernant le mode de calcul d’un indicateur après la mise en service du tableau de bord doit faire l’objet d’une information préalable.

- Les facteurs externes :
Il appartient au responsable du tableau de bord d?e choisir au départ des indicateurs qui sont aussi indépendants que possible des changements qui pourraient se produire dans l’environnement de l’entreprise. Il est par exemple nécessaire d’évaluer les ventes hors TVA, afin qu’un éventuel changement du taux n’introduise de discontinuité dans les séries chronologiques.

b) La cohérence dans l’espace :

C’est là un autre impératif qui doit être respecté, afin de ne pas induire en erreur les lecteurs du tableau de bord. En effet, il est difficilement envisageable qu’au sein d’une même entreprise, une usine A prenne en considération son stock moyen, alors qu’une autre usine B transmette le chiffre correspondant à son stock final.

Une certaine homogénéité s’avère donc nécessaire, et un des mérites du tableau de bord est précisément d’inciter les divers responsables de la firme à adopter une terminologie commune.

Néanmoins, la cohérence dans l’espace peut devenir plus ardue pour les établissements à l‘étranger à cause des disparités fiscales, des méthodes d’évaluation des stocks (LIFO, FIFO, ou coût moyen pondéré), les règles d’amortissement et l?e taux de change, et pour les filiales. Alors, pour remédier à ce problème de cohérence des indicateurs, le responsable du tableau de bord doit examiner cas par cas, voire même service par service.

2) Des indicateurs significatifs :

Il ne suffit pas qu’un indicateur soit cohérent, car, même si le tableau de bord donne des mesures justes, il importe que ces mesures soient pertinentes.


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