Il faut, plus généralement, situer les complémentarités
et les distorsions entre les notions de contrôle budgétaire,
de tableau de bord, de reporting, de mesure des performances
et du système d’information de gestion du MIS
(Management information systeme).
Le tableau de bord peut comporter des variables suivies
par les budgets mais il les suivra en générale
sur de plus courtes périodes que le mois, et souvent
sous une forme différente. Il comportera cependant
d’autres éléments, qui échappent
à la logique du budget. Le tableau de bord apparaît
comme un perfectionnement du contrôle budgétaire
: il présente, en première approximation, les
indicateurs clés que le responsable doit surveiller
en permanence, s’il veut réaliser son budget.
Le reporting consiste à informer la hiérarchie
de la situation à laquelle fait face l’unité
et des résultats qu’elle obtient, il utilise
des indicateurs de résultat (il fournit le résultat
final de processus), par contre, le tableau de bord se compose
surtout d’indicateur d’action ou de fonctionnement
(il dit comment le processus est en train de se dérouler),
il se nourrit de données en amont de la comptabilité,
le système de reporting recourt pour l’essentiel
aux éléments financiers (déterminés
après l ‘action).
La mesure des performances repose sur des éléments
budgétaires et extra-comptables. Cependant, le tableau
de bord offre en plus des indicateurs financiers pour apprécier
la performance économique d’autres indicateurs
de niveau de satisfaction des clients, des indicateurs sur
le processus interne et des indicateurs sur l’apprentissage
organisationnel.
Un système d’information de gestion MIS est
une base de données qui regroupe toutes les informations
de gestion et qui est capable de les restituer en temps réel
aux utilisateurs. Le tableau de bord se différencie
nettement du système d’information de gestion
car il reprend uniquement les informations importantes de
ce système pour les présenter de façon
conviviale aux décideurs concernés, il filtre
et réorganise les informations pertinentes.