La référence à plusieurs facteurs pour définir la compétitivité attire plusieurs auteurs et d’après les travaux de HUMBERT LESCA , l’entreprise pour se développer et maintenir un avantage compétitive, elle doit d’abord porté attention aux critères suivant :

- La position sur le marché.
- La recherche et l’innovation.
- La qualité de service rendu à la clientèle.
- Les coûts et les prix.
- La productivité et la rentabilité.
- La qualité et le rapport qualité/prix.

Il est évident que ces indicateurs peuvent être utilisé dans la mesure ou les entreprises arrivent à les biens cerner. Ceci étant vrai pour les grandes entreprises. Par contre, les P.M.E sont incapables de contrôler tous ces indicateurs. Mais la compétitivité est déterminé par un ensemble de facteurs et implique d’autres facteurs notamment l’organisation de l’entreprise, la gestion des ressources humaines etc.