Les indicateurs doivent �tre utiles, et ils pr�sentent a priori cette qualit� puisqu’ils mesurent l’�volution des param�tres soigneusement choisis pour leur importance. Il est donc n�cessaire d’�viter certain indicateurs calcul�s � partir de donn�es justes, peuvent cependant amener l’utilisateur � adopter des conclusions erron�es, et une deuxi�me cat�gorie d’indicateur est �galement � rejeter : ceux dont la simple lecture n’est pas significative.

Le tableau de bord doit raisonner par exception

Un tableau de bord n‘a en lui-m�me que peu d’int�r�t, et le but du tableau de bord est de mettre en �vidence les �carts entre les pr�visions et les r�alisations relatives aux points-cl�s de la gestion. Les indicateurs doivent donc �tre con�us en fonction de cet objectif, la simple lecture du tableau de bord doit imm�diatement permettre d’isoler les �carts significatifs, sans que le destinataire ait � effectuer le moindre calcul suppl�mentaire.

Le tableau de bord doit donc mettre en �vidence l’exception, c’est � dire l’�cart constat� entre les r�alisations et les pr�visions, afin que le destinataire puisse imm�diatement constater les anomalies aff�rentes aux points-cl�s de son activit�. Cet �cart doit �tre, si possible, exprim� par un indice ou un pourcentage, car sa mesure relative est plus significative que sa valeur absolue.
Les indicateurs doivent exclure la fausse pr�cision

La r�gle g�n�rale d’approximation des indicateurs consiste � �valuer les r�sultats � un milli�me pr�s.