Il est possible que les réalisations d’une ou plusieurs divisions s‘écartent des prévisions qu’elles avaient formulées. Il importe de_trouver_rapidement_une_solution__agrave.css; une telle dérive, afin de ne pas remettre en cause les performances globales de l’entreprise. On peut suivre pour cela les étapes suivantes :

a) La localisation de la source des écarts :

Une perturbation ne prend pas nécessairement naissance de l’endroit précis où elle a été découverte. Pour en déterminer l’origine exacte, il faut donc : rechercher si un service connexe n’est pas à la source des écarts constatés et mettre en évidence à l’intérieur du service finalement concerné, l’activité ou le phénomène précis qui est à l’origine des perturbations observées.

Par conséquent, la mission principale du tableau de bord sera de surveiller les paramètres caractérisant les points-clés conditionnant chaque activité.

b) Les actions visant à corriger les écarts :

Elles doivent être entreprises rapidement pour être efficaces. Une entreprise qui se fixerait, par exemple, un objectif annuel de chiffre d ‘affaires ne peut pas se contenter de comparer à la fin de l’exercice, ses réalisations à ses prévisions.

On trouve dans le tableau ci-dessous la liste de certaines fréquences souvent adoptées par les utilisateurs.